Turinys

• Problema: „Galaxy A9“ pats siunčia tekstus ir SOS pranešimus, o ekranas pats tampa juodas

„Android“ gali atrodyti neįtikėtina, kaip elgtis su virusu ar kenkėjiška programa, tačiau iš tikrųjų tai lengva padaryti. Šiame trumpame trikčių šalinimo vadove parodysime, kaip elgtis su virusu užkrėstais „Galaxy A9“, kurie ir toliau patys siunčia SOS pranešimus. Įrenginio ekranas taip pat atsitiktinai tampa juodas be vartotojo įvesties.

Problema: „Galaxy A9“ pats siunčia tekstus ir SOS pranešimus, o ekranas pats tampa juodas

Sveiki. „Samsung Galaxy A9“ pirkau prieš 5 dienas, telefonas labai geros būklės, neturi įbrėžimų. Dabar ekranas kasdien tamsėja. Telefonas veikia, bet ekranas nereaguoja į lietimą ir lieka juodas. Ekranas grąžinamas, kai atlieku sunkų atstatymą. Nemanau, kad yra gerai padaryti tiek daug sunkių telefono nustatymų.

Taip pat mano telefonas siunčia SOS žinutes mano kontaktams. Ši problema kartojasi kiekvieną dieną, aš nunešiau telefoną į laboratoriją, bet jie to neištaisė. Turite idėją, kas gali sukelti problemą ir kaip aš galiu ją išspręsti? Geriausi linkėjimai.

Sprendimas: Nėra normalu, kad „Android“ nuolat rodo juodą ekraną. Turi būti kažkas, kas tai sukelia. Ta pati priežastis gali būti priežastis, kodėl jūsų prietaisas pats siunčia tekstinius pranešimus. Sužinokite, kaip spręsti šią problemą, vadovaudamiesi mūsų pasiūlymais.

Kaip ištaisyti virusu užkrėstą „Galaxy A9“

Jūsų įrenginyje gali būti virusas. Pagrindinis įtariamasis dėl jūsų problemų tikriausiai yra kenkėjiška programa. Labai neįprasta, kad visiškai naujame įrenginyje yra jūsų paminėtų problemų. Tam tikros rūšies kenkėjiškos programos gali naudoti įrenginio SMS ar MMS siųsti aukščiausios kokybės pranešimus. Jei esate visiškai tikras, kad nesiuntėte tų pranešimų savo kontaktams ar draugams, galima manyti, kad dėl to gali būti kaltas virusas. Nė viena teisėta programa nesiųs tekstų savarankiškai. Nesvarbu, ar mūsų įtarimas teisingas, ar ne, neturėtumėte nelaikyti kenkėjiškos programos šių keistų jūsų telefono veiksmų priežastimi.

Nuvalykite telefoną (atkurkite gamyklinius nustatymus). Pirmasis trikčių šalinimo žingsnis, kurį norite atlikti šiuo atveju, yra užtikrinti, kad išvalytumėte savo įrenginį. Tai galite padaryti nuvalę gamyklinius nustatymus. Tada, išvalę telefoną, turėtumėte dėti visas pastangas, kad įrenginys vėl nebūtų užkrėstas virusu ar kenkėjiška programa.

Prieš atkurdami gamyklinius telefono nustatymus, būtinai sukurkite atsargines failų kopijas. Po naujo nustatymo nenorite prarasti nuotraukų, vaizdo įrašų, kontaktų, dokumentų ir daugelio kitų. Kurdami atsarginę kopiją, siūlome tam naudoti „Samsung Smart Switch“.

Kai jūsų atsarginė kopija bus saugi, atlikite šiuos veiksmus, kad iš naujo nustatytumėte savo telefoną:

1. Išjunkite įrenginį. Tai yra svarbu. Jei negalėsite jo išjungti, niekada negalėsite paleisti į atkūrimo režimą. Jei negalite reguliariai išjungti įrenginio naudodami maitinimo mygtuką, palaukite, kol išsikraus telefono baterija. Tada įkraukite telefoną 30 minučių, prieš paleisdami į atkūrimo režimą.
2. Dabar kelias sekundes palaikykite paspaudę maitinimo ir garsumo didinimo mygtukus.
3. Atleiskite šiuos mygtukus, kai pasirodys „Samsung“ logotipas.
4. Tada turėtumėte pamatyti įspėjamąjį ekraną, tiesiog paspauskite garsumo didinimo mygtuką, kad patvirtintumėte.
5. Turėtumėte pereiti į atkūrimo režimą.
6. Šiame režime palieskite „Wipe Data / Factory reset“
7. Patvirtinkite ir atlikite šį veiksmą.
8. Baigę šį veiksmą, palieskite „Perkrauti sistemą dabar“.

Kaip išvengti kenkėjiškų programų „Galaxy A9“

Įdiekite antivirusinę programą. Dabar, kai išvalėte įrenginį, kitas jūsų žingsnis yra užkirsti kelią blogai programai, kuri galėjo platinti kenkėjišką programą. Norėdami tai padaryti, prieš iš naujo įdiegdami likusias programas, pirmiausia turite įsitikinti, kad įrenginyje veikia antivirusinė programa. „Android“ virusai ar kenkėjiškos programos paprastai plinta per kitas programas. Kartais pašalinus tą virusą platinančią originalią programą, gali būti pašalintas ir pats virusas. Kadangi blogos programos nustatymas paprastai užima laiko ir pastangų, pirmiausia turėtumėte pabandyti įdiegti antivirusinę programą. Jei jums pasisekė, įdiegta antivirusinė programa gali veiksmingai tvarkyti blogą programą ir virusą tuo pačiu metu. Atminkite, kad šis maršrutas ne visada veikia, nes tarp antivirusinių programų kūrėjų ir virusų / kenkėjiškų programų leidėjų vyksta nuolatinis kačių ir pelių žaidimas. Šiame „Google Play“ parduotuvės puslapyje pateikiama keletas nemokamų antivirusinių programų, kurias galite išbandyti. Įsitikinkite, kad telefone neįdiegėte daugiau nei vienos antivirusinės programos, kad nekeltumėte problemų.

Iššaknyti (nebūtina). Jei įsišaknijote „Galaxy A9“, tai galėjo sumažinti jūsų įrenginio saugumą, todėl kenkėjiškos programos galėjo pačios įdiegti. Įsišakniję telefoną, jūs iš tikrųjų palengvinate programoms prieigą prie kitaip apsaugotų programinės įrangos dalių. Įsilaužėliai gali įdiegti kitas programas, kurios gali užgrobti sistemą ir sukelti jūsų šiuo metu kylančių problemų. Įsitikinkite, kad neišsišaknijote telefono, ypač jei negalite apsaugoti sistemos.

Įsišaknijimas yra rekomenduojamas tik patyrusiems vartotojams, kurie žino, kaip elgtis situacijose, kurios kelia pavojų saugumui. Jei dar nesinaudojote „Android“ arba iš viso daug nežinote apie „Android“, geriau niekada neįsišakniję įrenginio.

Stebėkite saugiuoju režimu. Jei nenorite iš karto atlikti gamyklinių nustatymų atkūrimo, taip pat galite pabandyti sužinoti, ar saugiuoju režimu galite pašalinti problemą sukėlusią programą. Jei pastebėjote, kad problemos prasidėjo įdiegus programą, pirmiausia pabandykite ištrinti tą programą ir sužinokite, kaip ji vyksta. Jei po to problemos išnyksta, jūs tiesiog sutaupėte daugiau trikčių šalinimo. Tačiau jei niekas nepasikeis, turėtumėte paleisti telefoną į saugųjį režimą. Šiuo režimu bus sustabdytos visos trečiųjų šalių programos, įskaitant galimą kenkėjišką programą. Jei ekranas veikia normaliuoju režimu, bet ne įprastu režimu, galite lažintis, kad tai sukelia programa. Toliau pateikiami veiksmai, kaip iš naujo paleisti įrenginį į saugųjį režimą.

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo klavišą už modelio pavadinimo ekrano.
3. Kai ekrane pasirodys „SAMSUNG“, atleiskite maitinimo mygtuką.
4. Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
7. Kai pamatysite saugųjį režimą, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.

Norėdami nustatyti, kuri iš jūsų programų kelia problemų, turėtumėte vėl paleisti telefoną į saugųjį režimą ir atlikti šiuos veiksmus:

1. Paleiskite į saugųjį režimą.
2. Patikrinkite, ar nėra problemos.
3. Patvirtinę, kad kalta trečiosios šalies programa, galite pradėti pašalinti programas atskirai. Siūlome pradėti nuo naujausių, kuriuos pridėjote.
4. Pašalinę programą iš naujo paleiskite telefoną į įprastą režimą ir patikrinkite, ar nėra problemos.
5. Jei „Galaxy A9“ vis dar kelia problemų, pakartokite 1–4 veiksmus, kol nustatysite problemos šaltinį.

Kaip išvengti kenkėjiškų programų. Kai reikia užkirsti kelią kenkėjiškoms programoms „Android“, turite padaryti keletą būdų.

Pirmiausia norite užtikrinti, kad dėtumėte visas pastangas, kad gerai patikrintumėte savo programas. Turiu omenyje žinoti, kokią programą reikia įdiegti, ir patikrinti, ar ji yra iš patikimo šaltinio. Ši užduotis tenka jums. Ne visos programos, gaunamos tiek iš „Google Play“ parduotuvės, tiek iš trečiųjų šalių svetainių, yra saugios. Kai kurie yra skirti atrodyti teisėti, kad suviliotų vartotojus juos įdiegti. Po kurio laiko programa pasikeis į grėsmingą formą ir sukels problemų. Kitos programos gali būti subtilios, nes jomis siekiama pavogti informaciją iš įrenginio. Jie gali ateiti ir eiti.

Jei netinkamai patikrinate, kokias programas įdiegiate sistemoje, yra didelė tikimybė, kad greičiausiai susidursite su pažeista sistema. Nereikia nė sakyti, kad jūsų pareiga yra užtikrinti, kad prie telefono būtų pridėtos tik geros programos. Iš naujo nustatę gamyklą, įsitikinkite, kad programas įdiegėte atskirai. Pabandykite įdiegti oficialias programas tik iš patikimų kompanijų ir venkite nežinomų kūrėjų produktų. Jei nesate tikri, ar programa galima pasitikėti, ar ne, apsilankykite jos „Play Store“ atsisiuntimo puslapyje ir patikrinkite kitų vartotojų atsiliepimus. Taip pat galite atlikti greitą „Google“ paiešką, kad sužinotumėte, ar minėta programa yra žinoma kenkėjiška programa, ar ne.

Antra, norite būti atsargūs su svetainėmis, kuriose lankotės savo įrenginyje. Kai kurios svetainės gali būti įstrigusios. Tas pats pasakytina ir spustelėjus nuorodą el. Laiškuose. Paprastai apsilankykite tik žinomose kompanijose žinomose svetainėse.

Trečia, norite nuolat atnaujinti sistemą. Atnaujinta OS ir programos sumažina klaidų ir grėsmių saugumui tikimybę.

Galiausiai, jūs norite turėti gerą veikiančią antivirusinę programą, kaip ir tai, ką aptarėme aukščiau.

Išvada

Jei manote, kad įrenginį užkrėtė kenkėjiška programa, visada verta nedelsiant išspręsti šią problemą valant arba nuvalant telefoną iš naujo nustatant gamyklinius nustatymus. Jei telefono programinė įranga buvo modifikuota arba jei ją įsišaknijote, turėtumėte grąžinti viską į atsargas ir paleisti tik oficialią programinę įrangą. Tai padarę, galite tęsti ir vadovautis mūsų patarimais, kad sumažintumėte kenkėjiškų programų tikimybę vėl įsiskverbti į jūsų įrenginį.