Turinys

• 1 problema: kaip išspręsti nereaguojantį „Galaxy S8“
• 2 problema: „Galaxy S8“ greito įkrovimo funkcija nustojo veikti
• 3 problema: „Galaxy S8“ neveikia po to, kai jis sušlapo, kraunant vis atsiranda klaidų

Dabar, kai naujausias „Samsung“ flagmanas „# GalaxyS8“ artėja prie vienerių metų ženklo (jis buvo išleistas 2017 m. Balandžio mėn.), Kai kurie vartotojai pradeda pranešti apie daugiametes problemas, tokias kaip jokios energijos problemos ar juodo ekrano problemos. Šiandien šiame įraše mes aptariame šias problemas ir dvi kitas susijusias problemas.

Jei ieškote savo #Android problemos sprendimo, galite susisiekti su mumis naudodami nuorodą, pateiktą šio puslapio apačioje.

Aprašydami savo problemą, pateikite kuo išsamesnę informaciją, kad galėtume lengvai nustatyti tinkamą sprendimą. Jei galite, maloniai įtraukite tikslius klaidų pranešimus, kad gautumėte idėją, nuo ko pradėti. Jei prieš išbandydami el. Laišką jau išbandėte kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, būtinai paminėkite juos, kad galėtume juos praleisti savo atsakymuose.

Toliau pateikiamos konkrečios temos, kurias šiandien pateikiame jums:

1 problema: kaip išspręsti nereaguojantį „Galaxy S8“

Sveiki. Turiu „Galaxy S8“ ir vieną naktį bandžiau patikrinti laiką, kol jis buvo įkrautas ir jis neužsirakino. Taigi aš jį nuėmiau ir tada jis tiesiog neveikė. Aš bandžiau jį įkrauti, o iš telefono nebuvo atsakyta, ir aš jį nunešiau į parduotuvę, norėdamas sužinoti, ar jie galėtų jį veikti, ir jie sako, kad jis turi „programinės įrangos problemą“. Ekrane yra labai nedidelis įtrūkimas, todėl aš sulaužiau savo telefono garantiją ir man kainuos daugiau nei 200 svarų, kad jis būtų sutvarkytas, nes jie negali atlikti „dalinio remonto“. Taigi jie turi pataisyti ekraną kaip gerai, kai viskas, ko aš noriu, kad jie padarytų, yra iš esmės vėl įjungti telefoną.

Ar yra kitų būdų, kaip priversti telefoną vėl įsijungti, išskyrus atkūrimo ar saugųjį režimą? Ar apskritai įmanoma patekti į S8 galinę dalį, kad ištrauktumėte bateriją? Dėkoju. - Lukas

Sprendimas: Sveikas, Luke. Iš naujo paleisti „S8“ į atkūrimo režimą ir saugųjį režimą yra programinės įrangos paketo sprendimų, kuriuos galite padaryti šiuo atveju, dalis. Programinės įrangos sprendimai skirti spręsti tik su programine įranga susijusias problemas. Jei priežastis, kodėl jūsų telefonas neįsijungia, yra dėl blogo programos / turinio ar programinės įrangos trikties, turėtų padėti bet kuris iš įprastų programinės įrangos sprendimų, kuriuos rekomenduojame savo tinklaraštyje. Jei niekas neveikia, tai yra aiškus signalas, kad aparatinės įrangos klaida ar gedimas turi būti jūsų bėda. Tai gali būti priežastis, kodėl parduotuvė jums rekomendavo atlikti remonto ir ekrano keitimo darbus.

Norėdami sužinoti, ar jūsų S8 pasidarė aparatinės įrangos gedimas, ar tik dėl programinės įrangos trikties, turite atlikti toliau nurodytus trikčių šalinimo veiksmus.

Patikrinkite maitinimo priedus

Panašu, kad telefonas neįsijungia dėl paties įrenginio. Jei telefonas negalėjo tinkamai įkrauti, o akumuliatoriaus energija buvo maža. Įsitikinkite, kad įkrovimo kabelis ir adapteris veikia gerai, išbandydami jį su kitu įrenginiu arba naudodami visiškai kitokią, bet žinomą darbo porą.

Be to, jei galite, pabandykite patikrinti įkrovimo prievadą naudodami didinamojo rinkinio formą, turėtumėte tai padaryti. Viduje gali būti sulenktas arba pažeistas kaištis, kuris neleidžia įkrovimo laidui tinkamai įkrauti įrenginio. Jei viduje pastebite purvą ar šiukšles, apsvarstykite galimybę naudoti suspausto oro skardinę.

Patikrinkite, ar įkrovimas veikia

Kitas geras trikčių šalinimo žingsnis, kurį galite atlikti šiuo atveju, yra sužinoti, ar telefonas paprastai įkraunamas. Akumuliatorius gali būti neįkrautas, todėl atrodo, kad telefonas visiškai neįsijungs. Pagal numatytuosius nustatymus jūsų telefonas turėtų rodyti šviesos diodų lemputę, kai jis kraunamas arba kai jo energija yra maža. Jei anksčiau nepakeitėte šio numatytojo šviesos diodo nustatymo, patikrinimas yra naudingas būdas sužinoti, ar turite problemų dėl įkrovimo, ar dėl mažos baterijos.

Saugokitės kitų simptomų

Ar jūsų telefonas neįsijungia, ar ekranas pajuodavo? Kai kuriems vartotojams gali būti ne skirtumas, bet žinojimas, kuris iš jų yra kritinis. Jei jūsų telefono ekranas buvo fiziškai paveiktas ir patyrė žalą, jis gali nustoti veikti, nors įrenginys gali likti įjungtas. Telefonas turėtų ir toliau rodyti šviesos diodų lemputes, skleisti garsą ar vibruoti pranešimus ir skambėti, kai skambinate savo numeriu. Tokiu atveju turėsite pakeisti ekraną, kad telefonas vėl būtų normalus.

Kita vertus, jei atrodo, kad jūsų telefonas yra visiškai miręs - nėra garso ar vibravimo pranešimų, nėra šviesos diodų lempučių, neskamba skambinant jūsų numeriu, tai gali reikšti, kad visiškai kitokios priežastys. Šiuo atveju vienintelis dalykas, kurį galite pabandyti, yra tai, ar galite atgaivinti įrenginį naudodami kitą įkrovimo kabelio ir adapterio rinkinį. Jei tai nepadės išspręsti problemos, turėsite nusiųsti telefoną taisyti.

Atlikite minkštą perkrovimą

Jei jau išskyrėte problemą telefone, o ne dėl įkrovimo laido, adapterio ar įkrovimo prievado (bent jau nėra matomų pažeidimų), „No Power“ problemą galima išspręsti atlikus paprastą procedūrą, vadinamą „soft reboot“. Iš esmės tai prilygsta „baterijos ištraukimui“. Kadangi jūsų S8 neturi išimamos baterijos, viskas, ką galite padaryti, kad imituotumėte „akumuliatoriaus trauką“, yra aparatinės įrangos mygtukų derinys. Štai kaip:

1. Įkraukite telefoną mažiausiai 10 minučių.
2. Paspauskite ir palaikykite Galia mygtuką ir garsumo mažinimo mygtuką maždaug 7 sekundes.
3. Atleiskite mygtukus, kai pajusite, kad įrenginys vibruoja ir ekrane pamatysite „Samsung Galaxy S8“ logotipą.

„Soft reboot“ arba „soft reset“ yra naudingas sprendimas, ypač kai jūsų telefonas sustingo arba jis tiesiog nereagavo.

Paleiskite iš naujo saugiuoju režimu

Kartais trečiosios šalies programa gali sukelti problemų trukdydama operacinės sistemos funkcijoms, įskaitant jos įkrovos režimą. Norėdami sužinoti, ar priežastis yra trečiosios šalies programa, iš naujo paleiskite telefoną į saugųjį režimą atlikdami šiuos veiksmus:

1. Išjunkite įrenginį.
2. Paspauskite ir palaikykite maitinimo klavišą už modelio pavadinimo ekrano.
3. Kai ekrane pasirodys „SAMSUNG“, atleiskite maitinimo mygtuką.
4. Iš karto atleidę maitinimo mygtuką, palaikykite nuspaudę garsumo mažinimo klavišą.
5. Toliau laikykite nuspaudę garsumo mažinimo mygtuką, kol įrenginys bus paleistas iš naujo.
6. Saugus režimas bus rodomas apatiniame kairiajame ekrano kampe.
7. Kai pamatysite saugųjį režimą, atleiskite garsumo mažinimo klavišą.
8. Pašalinkite programas, kurios sukelia problemą.

Saugus režimas blokuoja trečiųjų šalių programas ir paslaugas. Jei galite paleisti telefoną į saugųjį režimą, bet ne įprastu režimu, tai akivaizdus ženklas, kad priežastis yra trečiosios šalies programa.

Atlikite gamyklinius nustatymus

Galiausiai, jei visi pirmiau minėti programinės įrangos sprendimai visiškai neveiks, įsitikinkite, kad iš naujo nustatėte įrenginį gamykloje, kad visi programinės įrangos nustatymai būtų grąžinti į numatytuosius. Jei galėsite sėkmingai paleisti įrenginį į atkūrimo režimą ir atlikti gamyklinius nustatymus, greičiausiai išspręsite problemą savo lygiu. Jei ne, susisiekite su „Samsung“ dėl remonto ar pakeitimo.

Norėdami iš naujo nustatyti „S8“ gamyklinius parametrus, atlikite šiuos veiksmus:

1. Kurkite atsarginę duomenų kopiją vidinėje atmintyje. Jei įrenginyje esate prisijungę prie „Google“ paskyros, suaktyvinote apsaugos nuo vagystės funkciją ir jums reikės „Google“ duomenų, kad užbaigtumėte pagrindinį atstatymą.
2. Išjunkite įrenginį.
3. Paspauskite ir palaikykite garsumo didinimo klavišą ir „Bixby“ klavišą, tada palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.
4. Kai pasirodys „Android“ logotipas, atleiskite visus klavišus („Installing system update“ bus rodoma apie 30–60 sekundžių, kol bus rodomos „Android“ sistemos atkūrimo meniu parinktys).
5. Kelis kartus paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kad paryškintumėte ištrinti duomenis / atstatyti gamyklinius duomenis.
6. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte.
7. Paspauskite garsumo mažinimo mygtuką, kol Taip - ištrinti visus vartotojo duomenis yra paryškintas.
8. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad pasirinktumėte ir pradėtumėte pagrindinį atstatymą.
9. Baigus pagrindinį atstatymą, paryškinama „Perkraukite sistemą dabar“.
10. Norėdami iš naujo paleisti įrenginį, paspauskite maitinimo mygtuką.

2 problema: „Galaxy S8“ greito įkrovimo funkcija nustojo veikti

Ei! Ačiū už jūsų laiką, tai vertinama. Tai lengva, nes mano „S8 Plus“ yra užsakytas remontui. Aš tiesiog norėjau sužinoti, ar daug S8 Plus savininkų susisiekė su jumis, nes greitas įkrovimas nebeveikia. ar jie? Išbandžiau visus trikčių šalinimo patarimus ir tai neišsprendė mano problemos, atrodo, kad iškilo problemų dėl plokštės. Perskaičiau mažiausiai 4 savininkus, turinčius tą pačią problemą, nedaug, bet turėjau tik 5 minutes laiko paieškoms ir tai man atrodo daug. Būčiau labai dėkinga, jei galėtumėte atsakyti į mano klausimą ir iš anksto dėkoju. Geriausi linkėjimai. - ShaVerZ

Sprendimas: Sveiki, ShaVerZ. Šiuo metu esate pirmasis „Galaxy S8“ savininkas, susisiekęs su mumis dėl šio įrenginio greito įkrovimo problemos. Vis dėlto žinome, kad kai kurie „Galaxy S6“ ir „S7“ savininkai anksčiau skundėsi praradę šią įkrovimo funkciją, todėl neįmanoma neįvykti ir naujuose „Galaxy S8“ įrenginiuose.

Greito įkrovimo funkciją įgalina pažangios programinės aparatinės įrangos kodavimo ir patobulintos aparatinės įrangos derinys. Ši funkcija apima sudėtingą sudėtingų programinės ir techninės įrangos derinių rinkinį, todėl jis nėra lengvai siūlomas žemos klasės įrenginiams. Be to, kad pačiame telefone reikia pažangios programinės ir aparatinės įrangos, jam taip pat reikia specialiai sukurto adapterio. Net jei jūsų telefono greito įkrovimo funkcija nustatyta ir įgalinta „S8“, ji vis tiek gali neveikti, jei naudojate nesuderinamą greitą įkroviklį. Būtinai naudokite su telefonu gautą įkrovimo laidą ir adapterį.

Jei visą laiką naudojote „Samsung“ originalų įkrovimo laidą ir adapterį, greičiausiai problema yra giliai pačiame įrenginyje. Deja, vienintelis trikčių šalinimo žingsnis, kurį galite atlikti, yra labai ribotas. Veiksmai apima greito įkrovimo funkcijos įgalinimą Nustatymai ir atliekant gamyklinius nustatymus. Jei šie du sprendimai neveiks, turėsite susisiekti su „Samsung“ dėl remonto ar telefono pakeitimo.

3 problema: „Galaxy S8“ neveikia po to, kai jis sušlapo, kraunant vis atsiranda klaidų

Su „Samsung Galaxy S8 Clear“ apsauginiu dangteliu „S8“ galinėje dalyje aš greitai nusiprausiau telefoną šaltu vandeniu iš čiaupo. Kiek vėliau pastebėjau, kad nugaroje yra dėmių. Aš maniau, kad jis iš mano rankinės paėmė ištirpusį šokoladą. mėlynas įspėjimas apie lašą su tam tikru pranešimu. Aš negalėjau prisijungti prie perspėjimo, bet telefonas buvo 43%. Pagaliau supratau, kad vanduo per naktį buvo įstrigęs po apsauginiu dangteliu. Aš jį nuplėšiau, nuvaliau telefoną , bet tai neapmokestins! Ką aš padariau ?! Tikiuosi, kad įdėjau telefoną į silicio gelį, kad jis išdžiūtų. Aš taip pat paėmiau Q patarimą ir įkišau į įkrovimo prievadą, jei jis būtų drėgnas. Tai tiek, kiek aš gavau. Prašau padėti! išimti bateriją tuo atveju, jei tai tik pablogina situaciją. - Alexandra Crisafulli

Sprendimas: Sveika, Aleksandra. Jei šioje nuorodoje naudojate „Galaxy S8 Clear“ apsauginį dangtelį, problema turėtų būti pašalinta ir nuvalius galinę telefono dalį, kad ji išdžiūtų. Tačiau jei vanduo pateko į telefono vidų, o ne tik tarp „S8 Clear Protective Cover“, jūsų telefone gali būti rodomas įspėjimas, rodantis, kad lentoje yra vandens.

Jei jungiant telefoną prie įkroviklio pastebite drėgmės klaidą, būtinai vadovaukitės mūsų nuorodomis šioje nuorodoje.

Jei klaida tęsiasi arba jei aptikti drėgmės klaidų sprendimai visiškai nepadės, susisiekite su „Samsung“, kad jie galėtų asmeniškai įvertinti aparatinę įrangą.